返品・交換について

事前に連絡のないご返品は遠慮ください。
またお客様都合で受取拒否された場合、発生する往復送料及び手数料をご負担いただきます。

【返品及び交換にあたり下記をご確認ください】
・ご返品、ご交換は、未使用で商品タグや付属商品を切り離していない物に限らせていただきます。
・一度ご使用された商品、または使用されたと認められる商品のご返品交換はお受けできません。
・オーダー商品、別注商品のキャンセル、ご返品、ご交換は出来ません。
・SALE品・訳あり商品でページに返品不可と表示のある商品はご返品、ご交換できません。
・下着(肌着)や足袋などは肌に身につける物ですので、ご返品、ご交換は衛生上お受け出来ません。
・お客様の責任で商品が汚損、破損しているものはご返品、ご交換できません。
・浴衣、着物、帯類に関しましてはすべて、試着・着用・未使用などに関わらず、
仕付け糸を外された時点でご返品・ご交換不可とさせて頂きます。
・靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。


【ご返品について】
・ご返品をご希望のお客様は必ず商品到着後7日以内にメール又はTELにてご連絡くださいませ。
・ 商品到着後8日以上経過している場合や事前のご連絡のないご返品は一切お断りいたします。
・イメージ違い、サイズ違い等、お客様のご都合によるご返品の送料・手数料はお客様負担でお願いします。
・お客様都合のご返品の場合、運送会社の指定はございませんが、保障のある配送方法でご返品下さいませ。
（定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください）
・商品代金のみ（消費税含む）のご返金となります。
・送料無料の商品でもご返品の場合は発送時の送料580円を頂戴します。

【ご交換について】
・サイズが合わないなどご交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
ご交換方法、ご交換送料等のご案内をさせていただきます。
・ 商品到着後8日以上経過している場合はお受けできません。

【不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合】
商品不良・誤商品発送の場合は正しい商品とご交換させていただきます。
（同一商品・同サイズへのご交換に限ります。）
ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。

・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
・商品に使用感、破損、汚損が見受けられる場合
・商品のタグ・付属品の紛失がある場合
・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合